1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Şirket’e ait ve Şirket tarafından yönetilen tüm web siteleri ve hizmetler için geçerlidir. Bunlara çevrimiçi ve mobil ürünler dâhildir ve metnin devamında “Siteler” ve “Hizmetler” olarak anılacaktır.
“Kişisel Veriler”, kullanıcıyı tanımlamaya imkân veren bilgilerdir: ad, e-posta, ikamet adresi, telefon numarası, ödeme bilgileri, işlem geçmişi, destek yazışmaları, sohbet kayıtları ve benzeri bilgiler. Eğer veri kimlik tespitine imkân vermiyorsa (örneğin anonimleştirilmiş veya depersonalize edilmişse), bu Politika uygulanmaz.
Şirket, bu Politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler olduğunda kullanıcılar web sitesi veya e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.
2. Veri Toplama ve İşleme
Sitemizi veya Hizmetlerimizi kullanarak bize belirli Kişisel Verileri sağlamış olursunuz. Veri toplama şu yollarla gerçekleşir:
Kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan bilgiler
Kayıt, doğrulama veya destek ekibiyle iletişim sırasında, AML ve sahtekârlıkla mücadele kurallarına uygunluk amacıyla sizden iletişim bilgileri ve belgeler talep edilebilir.
Otomatik olarak toplanan bilgiler
Siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı ayarları, hata raporları, yönlendirme URL’si, giriş tarih ve saati gibi bilgiler kaydedilir. Bu veriler, örneğin arayüz dilinin belirlenmesi gibi hizmeti uyarlamak için kullanılır. Bilgilerin bir kısmı çerezler ve üçüncü taraf araçlar (Google Analytics) aracılığıyla toplanır. Ayrıca işlem geçmişiniz ve hesap aktiviteleriniz izlenir.
Üçüncü taraf kaynaklardan alınan bilgiler
Zaman zaman ödeme sağlayıcıları gibi ortaklardan veya açık kaynaklardan sizinle ilgili ek verilere erişebiliriz. Bu, daha önce sağlanan bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek amacıyla yapılır.
3. Hukuki Dayanaklar
Kişisel Veriler yalnızca veri koruma yasalarının izin verdiği durumlarda işlenir:
- Sözleşmenin yerine getirilmesi — hesap oluşturma, işlemlerin yürütülmesi.
- Yasal yükümlülükler — kara para aklama karşıtı yasalar, sorumlu oyun gereklilikleri, lisans koşulları.
- Meşru menfaatler — güvenliğin sağlanması, hizmet geliştirme, şirket haklarının korunması.
- Kullanıcı rızası — örneğin pazarlama materyallerinin gönderilmesi.
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:
- Sitelerin yönetimi ve talep edilen hizmetlerin sunulması;
- Kimlik, yaş, konum ve self-exclusion durumunun doğrulanması;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
- Destek hizmetlerinin çalışması;
- Yeni özelliklerin geliştirilmesi ve arayüz optimizasyonu;
- Sahtekârlığın ve yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi;
- İstatistiklerin analizi ve raporlama;
- Finansal işlemlerin yürütülmesi;
- Sorumlu oyun kapsamında davranış analizi;
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
- İç yönetim ve iletişim süreçleri.
5. Veri Aktarımı
Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Grup şirketleri;
- İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar;
- Düzenleyici kurumlar ve kolluk kuvvetleri (yasa gerektiriyorsa);
- Kullanıcı onayı alınmış diğer taraflar.
6. Uluslararası Veri Aktarımı
Veriler, kullanıcının ikamet ettiği ülke dışındaki konumlarda işlenebilir. Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarım durumunda, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri ve diğer koruma mekanizmaları kullanılır.
7. Güvenlik
Bilgilerin korunması için teknik ve organizasyonel önlemler uygulanır:
- TLS şifreleme;
- Çalışan erişim kısıtlamaları;
- Çok katmanlı ağ güvenliği;
- 7/24 korunan güvenli veri merkezleri;
- Sürekli tehdit izleme.
8. Veri Saklama Süresi
Bazı veriler kullanıcı tarafından silinebilir, bazıları ise otomatik olarak kaldırılır. Ancak yasal gereklilikler nedeniyle hesap kapatıldıktan sonra bile belirli bilgiler 5 yıla kadar saklanabilir (örneğin dolandırıcılık soruşturmaları veya vergi yükümlülükleri için).
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar şu haklara sahiptir:
- Hangi verilerin saklandığını öğrenme;
- Yanlış bilgileri düzeltme;
- Verilerin bir kopyasını alma;
- Veri işlenmesine itiraz etme;
- Belirli koşullarda verilerin silinmesini talep etme;
- İşlemenin sınırlandırılmasını isteme;
- Pazarlama iznini geri çekme;
- Düzenleyici kurumlara şikayette bulunma.
Talepler şu adrese gönderilebilir: [email protected]
10. Yandex Analitiği
Ziyaretçi trafiğini analiz etmek için Yandex Metrica ve Yandex Webmaster kullanıyoruz. Toplanan bilgiler anonimdir ve Kişisel Verilerle ilişkilendirilmez. Dilerseniz tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
11. SSL Şifreleme
Site ile yapılan tüm gizli iletişim, 256-bit anahtarlı SSL protokolü ile korunur.